Perguntas Frequentes (FAQ)
Tire suas dúvidas rápidas e compre com total tranquilidade. Se não encontrar o que procura, nosso suporte humanizado está à disposição via WhatsApp.
SOBRE OS PRODUTOS
Qual a qualidade das camisas? Trabalhamos exclusivamente com o padrão Manto Premium. Isso garante o nível mais alto de fidelidade em tecidos tecnológicos (respiráveis), bordados de alta definição e etiquetas oficiais. É o padrão de elite para quem exige o melhor caimento e durabilidade.
As camisas vêm com os logotipos e escudos? Com certeza! Por questões de conformidade digital, algumas logos podem ser suprimidas nas fotos do site, mas garantimos que o seu manto chegará completo, com todos os escudos, logotipos de marcas e patrocínios oficiais intactos.
Como escolher o tamanho certo? Cada página de produto possui uma Tabela de Medidas detalhada. Recomendamos comparar as medidas com uma camisa que você já tenha em casa. Na dúvida, sugerimos um número acima, pois o corte esportivo é levemente mais ajustado ao corpo.
Posso personalizar o meu manto? Sim! Você pode adicionar Nome e Número de sua preferência utilizando a tipografia oficial do clube. Basta preencher os campos de personalização na página do produto antes de adicionar ao carrinho.
ENVIO E ENTREGA
Qual o prazo de entrega? Como nossos produtos vêm diretamente de fábricas internacionais para garantir exclusividade e o melhor preço, o prazo médio de entrega é de 15 a 25 dias úteis após a postagem.
Quando recebo meu código de rastreio? O código é enviado para o seu e-mail e WhatsApp em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você poderá acompanhar cada passo da viagem do seu manto.
O que é o selo de proteção Contact Safe™? É o nosso protocolo de segurança exclusivo. Ao adquirir o selo no checkout, você garante Taxa Zero (nós assumimos qualquer tributo alfandegário), Acompanhamento Ativo e Seguro de Reenvio Prioritário em caso de extravios ou danos. É a sua compra 100% blindada contra imprevistos.
Meu pedido pode ser taxado na alfândega? Raramente nossos pedidos são taxados. No entanto, para sua total paz mental, recomendamos o selo Contact Safe™. Com ele, a Contact Imports assume 100% de qualquer custo de tributação ou despacho postal. Sem o selo, eventuais taxas ficam a cargo do destinatário.
SEGURANÇA E PAGAMENTO
É seguro comprar no site? Totalmente. A Contact Imports opera desde 2019 com foco na satisfação do torcedor. Utilizamos a plataforma Yampi, referência em segurança no Brasil, com checkout 100% criptografado. Seus dados e pagamentos estão protegidos pelos mais rigorosos protocolos de segurança digital.
Quais as formas de pagamento? Aceitamos PIX (com desconto automático), Boleto Bancário e os principais Cartões de Crédito com parcelamento em até 3x SEM JUROS.
A loja possui algum cupom de desconto? Sim! Para sua primeira compra, utilize o cupom CONTACT no carrinho e garanta 20% de desconto imediato.
Contact Imports | Esclarecendo suas dúvidas com precisão.
